Conditions Générales d’Intervention

Reparmachine – Depanneur electromenager

1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités d’intervention de
Reparmachine – Dépanneur électroménager, spécialisé dans le dépannage et la
réparation d’électroménager en Île-de-France.

2. Tarification des interventions
FORFAIT Déplacement et main d’œuvre à partir de 90€. Hors coût des pièces détachée

Intervention lourde (remplacement de cuve, demi-cuve, tambour, roulement) : 150 €
TTC supplémentaire au tarif de base.
Tarif variable en fonction du lieu de réparation et du temps de main d’œuvre
Main-d’œuvre 1h : 50€
Déplacement au-delà de 20km : 10 par tranche de 10km

3. Devis et validation
Le devis est inclus dans le forfait de base déplacement et main d’ouvre 1H à partir de
90€.
Un devis détaillé est fourni avant toute réparation nécessitant un changement de
pièces.
La validation du devis vaut acceptation des travaux et engagement de paiement.

4. Fourniture et garantie des pièces
Les pièces détachées sont commandées auprès de fournisseurs professionnels et
facturées en plus de l’intervention.
Garantie de 3 mois sur la main d’œuvre et 6 mois sur les pièces détachées, sauf en cas
de :
Mauvaise utilisation,
Casse ou choc,
Usure naturelle.

5. Modalités de paiement
Paiement immédiat après l’intervention par espèces, carte bancaire.
Toute facture impayée pourra entraîner des frais supplémentaires et des poursuites.

6. Responsabilités
Reparmachine s’engage à fournir un service de qualité selon les règles de l’art.
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommages résultant d’une
mauvaise utilisation de l’appareil après l’intervention.

7. Annulation et report d’intervention
Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.

8. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée par e-mail ou téléphone dans un délai de 7 jours
après l’intervention.
En cas de litige, une tentative de règlement à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les
tribunaux compétents seront ceux du domicile du prestataire.

Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez