Conditions Générales d’Intervention

1. Prestations proposées

Reparmachine intervient à domicile pour le diagnostic et la réparation d’appareils électroménagers (lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, etc.).

Chaque intervention inclut :

Le déplacement (jusqu’à 20 km)

Le diagnostic (tests, contrôles, démontage si nécessaire)

La réparation immédiate si aucune pièce n’est nécessaire

Un devis en cas de remplacement de pièce

Des conseils d’utilisation et d’entretien.

2. Tarifs

Le forfait de base est de 90 € TTC, comprenant :

• Le déplacement dans un rayon de 20 km
• Le diagnostic
• 1 heure de main-d’œuvre

Suppléments éventuels :

Main-d’œuvre supplémentaire :

• 50 € par heure entamée
• Remplacement de cuve, roulement, palier : 150 € en plus du forfait initial 
• Déplacement au-delà de 20 km : 10 € par tranche de 10 km

3. Pièces détachées et devis

Un devis est présenté avant toute commande de pièce.

La commande est effectuée uniquement après accord du client.

Si la pièce n’est plus disponible ou si la réparation est refusée, le forfait initial reste dû.

4. Garantie

La garantie ne couvre pas :

• la casse, la mauvaise utilisation, l’usure normale ou toute intervention effectuée par un tiers après réparation.
• 6 mois sur les pièces remplacées
• 3 mois sur la main-d’œuvre

5. Paiement

CB ou espèces.

6. Report ou annulation des rendez-vous

En cas d’empêchement, il est demandé de prévenir suffisamment à l’avance.

Sans réponse par téléphone ou message avant l’intervention, le rendez-vous pourra être annulé automatiquement.

Pour des raisons d’organisation, le planning peut être ajusté : un rendez-vous peut être reporté ou annulé, avec une information transmise au client dans les meilleurs délais.

7. Responsabilité

Chaque intervention est réalisée avec soin, dans le respect des normes et du matériel.

En cas d’appareil non réparable ou de refus de réparation, le forfait initial reste dû.